Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Débloquer nouvelle carte sim

Bonjour mon problème c'est que je viens de changer de forfait chez nrj mobile en passant de forfait bloqué be live blackberry 1h30 et sms illimité au forfait Forfait Wiki 24/24 - sans engagement - 19,99 EUR. on m'a envoyé un sms comme quoi il fallait changer la carte sim le 15/02/2013 et de redémarrer le mobile. mais en faisant cela,c'est marqué réseau indisponible et en ré-insérant l'ancienne sim ca fonctionne mais sans web; que dois-je faire? Merci.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Zuhair,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre discussion en privée, via votre adresse mail personnelle.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Zuhair,

Votre demande n'a pas pu être traitée. En effet, les éléments demandés ne m'ont jamais été communiqués.

Merci et à bientôt.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?