Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

je veut débloquer mon téléphone

sarra L.
sarra L.

sarra L.

Niveau
0
54 / 100
points

j'ai acheter mon betouche e 130 en occasion et il n’était pas débloqué je suis sur l'opérateur sfr mai et se lui si et sur nrj

Bonjour , merci de rédiger vos messages correctement sur le forum .

Pour répondre à votre question : On peut débloquer un mobile Nrj mobile si c'est l'acheteur du produit neuf qui le débloque . Avez vous les coordonnées de l'acheteur du mobile ? Cordialement

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (2)

40%

40% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

sarra L.
sarra L.

sarra L.

Niveau
0
54 / 100
points

je veut juste débloqué mon téléphone rien de plus j'ai les document qu'il faut mercii mon code IMEI 35158404222885

Bonjour Sara,

La ligne est résiliée.

De ce fait, je ne peux pas programmer de rappel par nos équipes techniques pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Cependant, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 09 69 360 200 qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Je vous invite à leur communiquer les informations nécessaires comme le nom, prénom et la date de naissance du titulaire de la ligne.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?