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Comment activer une option internationale sans web
qui pourrait activer cette option ? Ou il faut le faire ? Sur espace wiki ? Sur espace client ? Pourriez vous m'indiquer ca precisement s'il vous plait
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Bonjour Anna,
Il existe 3 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
- Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
L'option que vous souhaitez mettre en place est la première de la liste ci-dessus. Celle-ci peut être mise en place depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option.
Vous aurez accès à l'option dans un délai de 2h à 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour Elodie,
Je constate en consultant votre dossier que le service client a traité votre demande et activé l'option internationale avec Internet. Si vous utilisez un Smartphone je vous invite à décocher l'itinérance des données afin de ne pas subir de surfacturations liées aux connexions Internet à l'étranger.
De plus, les options que vous avez activées (Réception illimitée depuis l'UE et Suisse et 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse) vous sont facturées 4 et 5 Euros par mois.
Bonne soirée et à bientôt sur Wiki !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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