Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Geste commercial pas prit en charge?

Celia K.
Celia K.

Celia K.

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Bonjour j ai une requête a demander. Le mois dernier pendant quelques semaines j ai eu un sinistre sur ma connexion web via mon mobile. Le problème a été résolu. Le service client l a informé que je bénéficierai d un geste commercial soit 50% sur mon forfait en cours. Cependant sur mon relève de compte le prélèvement c est effectué dans la totalité. Aucun geste à été prit en compte. Normal??
Cordialement .

Réponse

Bonjour Célia,

J'ai traité votre demande dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/420097

Je vous ai envoyé une réponse en privé. Le geste commercial qui a été mis en place sur votre ligne le 4 Février 2013 s'appliquera sur votre facture du 4 Mars 2013.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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