Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Changement de carte sim en carte micro sim

mathieu S.
mathieu S.

mathieu S.

Niveau
0
65 / 100
points

Bonjours j'aimerai savoir : j'ai une carte sim clasique et j'aimerai une carte mico sim pour un mobil, est ce que ce changement se fera normalement ( est ce que mon forfait sera correctement expedier sur la nouvelle carte micro sim ) ?
Merci de votre réponse .

Réponse

Bonjour,

Lors de l'activation de la nouvelle carte sim toutes les informations concernant votre ligne ( forfait et options) seront mises à jour sans aucune action de votre part.

Pour procéder à la commande de votre nouvelle carte Sim, je vous invite à suivre les indications suivantes:

Etape 1 : Cliquer sur l'onglet "Assistance" puis sur le lien "Commander une nouvelle carte SIM"
Etape 2 : Cliquer sur "Confirmer"
Etape 3 : Choisir le format de SIM et cliquer sur Suivant
Etape 4 : Vérifier et compléter si nécessaire l'adresse de livraison puis cliquer sur Suivant
Etape 5 : cliquer sur "Valider"

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?