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Facturation du web hors forfait ?

Jacky A.
Jacky A.

Jacky A.

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Bonjour on me facture du web hors forfait alors que je me connecte en wifi avec ma livebox et mon mobile est NRJ, je n'ai pas de clé 3G.
Pouvez vous m'expliquer pourquoi.
Merci pour vos réponses

Jacky,

Vous pourrez désormais accéder au Web uniquement en Wi-Fi : ces connexions seront donc gratuites.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Jacky,

Je confirme la réponse de Quentin, votre mobile se connecte automatiquement au Web.

Je vous invite donc à bloquer les connexions data dans les paramètres de votre smartphone : "paramètres" ->"sans fil et réseaux" ->"réseaux mobiles" -> décocher la case "données activées".

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Jacky A.
Jacky A.

Jacky A.

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Bonjour Christophe et Quentin
J'ai débloqué les connexions data dans les paramètres dans mon smartphone : "paramètres" ->"sans fil et réseaux" ->"réseaux mobiles" -> décocher la case "données activées".
Après cela est ce que je pourrai naviguer sur le net sans que l'on me facture du web hors forfait ?
Bonne journée

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