Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je souhaite téléphoner depuis l'étranger. Comment faire? J'ai souscrit depuis plus d'un mois

Yves B.
Yves B.

Yves B.

Niveau
0
0 / 100
points

Je ne trouve pas le paramètre ''activer option international'' sur votre site.

Réponses

Bonjour Yves,

Il existe 3 options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".

N'oubliez pas d'éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option.
Vous aurez accès à l'option dans un délai de 2h à 24h

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?