Fabienne,
Suite à nos différents échanges, je constate que la ligne rattaché au mobile que vous souhaitez désimlocké est résiliée.
Dans ce cas, il est nécessaire que vous contactiez notre Service Client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe ou autre mobile en précisant le numéro de la ligne rattaché au mobile afin d'être mise en mise en relation avec notre service technique.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki