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Question en attente de réponse

Depuis que j'ai changé de carte sim, ma messagerie vocale est bloquée?

rachel D.
rachel D.

rachel D.

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Le 19/03 j'ai changé de forfait, j'ai donc reçu une nouvelle carte sim. Quand j'appelle le 123, la voix d'accueil me dit que ma messagerie vocale est bloquée et qu'il faut contacter le service facturation!! les gens qui m'appellent ne peuvent pas me laisser de messages vocaux!!!!

Réponses

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

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Equipe

Bonjour Rachel,

Le numéro du répondeur pour les forfaits Woot est le: 777

Pour l'info conso il s'agit du: 700

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

pierre M.
pierre M.

pierre M.

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bonjour, idem pour moi avec un forfait Forfait Efficio E - 3h
ni le 777 , le 123 ne fonctionnent ..merci

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Je viens de vous envoyer un mail à ce sujet. Pouvez vous y répondre, svp ?

Merci beaucoup.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

rachel D.
rachel D.

rachel D.

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D'accord mais même avec le 777 comme numéro de messagerie c'est toujours bloqué!!

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Rachel,

Merci pour votre retour.

Je constate que votre demande est en cours de traitement dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/444602

Je vous invite simplement à le consulter en cliquant sur le lien ci-dessus.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Suite aux différents échanges, vous me précisez que vous avez à nouveau accès à votre messagerie vocale.

Concernant votre demande d'explication des différences de prix des mobiles en souscription et en renouvellement, une réponse vous a été communiquée dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/449510

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

Laurence P.
Laurence P.

Laurence P.

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bonjour, j'ai le même problème...???merci ...si vous avez une solution...je n'ai plus accès à la messagerie vocale...

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Laurence,

Suite à votre changement d'offre, l'option "Consultation du Répondeur" a bien été activée le 3 Mai 2013.

En redémarrant votre mobile, la mise à jour des services sera effectuée et vous pourrez désormais profiter pleinement de votre nouveau forfait.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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