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Je n'ai aucunes connexions internet

cathy D.
cathy D.

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Je n'ai aucune connexion internet sur mon portable

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Cathy,

J'ai observé des connexions Web sur votre ligne depuis quelques jours : pouvez-vous me confirmer que vous accédez bien au Web avec votre mobile ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

rachel F.
rachel F.

rachel F.

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j'ai un LG T-385 et je n'ai aucunes connections internet sur mon portable. mon opérateur est c-le mobile. si je vais sur internet on me dit que les données peuvent être payantes.

Bonjour Rachel,

Je constate que votre offre ne contient pas de forfait internet, c'est pour cela que vous êtes informée qu'en cas de connexions vous serez facturée. La tarification est de 0,0005€ par Ko. J

Si vous souhaitez obtenir un nouveau forfait avec de la navigation internet inclue, je vous invite à vous rendre dans votre espace client sur le site http://www.clemobile.com puis cliquer sur l'onglet "Gérer votre ligne" puis sur "Votre forfait actuel - forfaits proposés". Vous pourrez alors choisir un forfait adapté à vos consommations internet. J'attire également voter attention sur le fait que le changement de forfait est réengageant sur 24 mois.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

rachel F.
rachel F.

rachel F.

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merci amandine. mais je me suis mal exprimée. c'est depuis que j ai change de portable que je n ai plus internet je n'ai pas change de forfait. je tombe sur orange et non nrj et ça me marque échec de connexion. merci.

Bonjour Rachel,

Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant et sélectionné le paramétrage selon le système d'exploitation de votre mobile : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/425861-parametre...

Toutefois, j'attire à nouveau votre attention sur le fait que les connexions internet vous seront facturées en plus de votre forfait.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

raymonde T.
raymonde T.

raymonde T.

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bonjour j'ai mis à jour mon samsung wawe 3 et depuis je n'ai plus internet
j'ai un forfait nrj mobile et j'ai regardé mes paramétres j'avais tout sur sfr? j'ais supprimé
j'ai donc suivi le paramétrage pour nrj web
accès fnetnrj pas de nom et mot de passe car 123 (messagerie)
url http://wap.nrjmobile.com
adresse proxy 192.168.010.100:8080
mais toujours rien

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Raymonde,

J'ai observé des connexions Web sur votre ligne hier : pouvez-vous me le confirmer, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

raymonde T.
raymonde T.

raymonde T.

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bonjour merci de votre réponse je me suis débrouillée seule, j'ai vu qu'il ne fallait pas mettre de proxy j'ai aussi annulé les sfr et j'ai retrouvé ma connexion

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