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Question en attente de réponse

je ne reçoit pas les mms sur mon nokia lumia 800; je peut les envoyer mon 3g fonctionne parfaitement

sophie G.
sophie G.

sophie G.

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jai paramétré mon réseau mobile, internet marche je peut envoyer les mms mais je ne les reçoit pas.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Bonjour Sophie,

Je vous invite à suivre le pas à pas sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300223-comment-r...

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si vous rencontrez toujours des difficultés.

Merci de votre confiance et à bientôt.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

sophie G.
sophie G.

sophie G.

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Le souci c'est que je reçoit rien j'ai pas l'application qui s'affiche j'ai rien du tout!!!

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Très bien, dans ce cas là, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail afin que je puisse transmettre votre demande à nos équipes techniques.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Sophie,

Suite à nos différents échanges, j'ai transmis votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.


Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

hugo L.
hugo L.

hugo L.

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Je n'arrive pas à aller sur internet ni a envoyer/recevoir des mms avec mon lumia.

comment faire merci

sophie G.
sophie G.

sophie G.

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Hugo c très simple tu va dans paramètre puis dans réseau mobile ensuite tu appuie sur modifier apn et tu change avec ce qu'on ta données

Bonjour Hugo,

Je pense que les informations qui vous ont été fournies par Sophie vous ont permises de paramétrer les MMS sur votre mobile car je constate qu'un MMS a été envoyé depuis votre mobile le 08/04/2013.

Si vous n'arrivez pas à accéder aux MMS, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

allan G.
allan G.

allan G.

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Bonjour,
J'ai exactement le meme soucis que Sophie G. Je peux envoyer les mms mais je ne les reçois pas ce qui est très genant, je suis sur lumia 710 et j'aimerais bien avoir des réponses.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Bonjour Allan,

Pouvez-vous me confirmer que les paramétrages dans votre mobile sont bien les suivants:

Dans la Rubrique « APN MMS » se focaliser uniquement sur les champs cidessous :

  • Nom du point d’accès : mmsnrj
  • Adresse du proxy : 010.143.156.005
  • Port MMS : 8080
  • Adresse MMSC : http://mmsnrj

Une fois les éléments renseignés, cliquer sur le symbole « disquette » pour enregistrer.
Le mobile active automatiquement le profil que vous venez de créer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

allan G.
allan G.

allan G.

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Bonjour,
Pour ce qui est de l'APN je ne peux pas le modifier donc je doit en créer un, pourrai-je avoir la configuration pour l'Internet ?
De plus je suis chez C le mobile, est-ce que ces paramétrage fonctionneront aussi alors que je ne suis pas chez nrj ?

Bonjour Allan,

J'ai observé des connexions Web sur votre ligne : pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne ?
De plus, les paramètres fournis par Amandine fonctionnent chez toutes les marques de l'opérateur EI Telecom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile).

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

allan G.
allan G.

allan G.

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Oui tout marche bien en effet, pour les paramètre il me faut ceux dinternet sinon je peut pas mettre ceux des mms

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