Assistance Mobile

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bonjour mon iphone ne reconnait pas la carte sim qui devrait etre activée depuis le 30 mars. pouvez-vous m'aider. merci

daniele M.
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mon iphone ne reconnait pas ma carte sim. pouvez-vous m'aider ?
merci.
bonne journée

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Daniele,

Je vous confirme que votre nouveau forfait est bien actif depuis 3 jours.

Votre iPhone est simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement : je vous invite à contacter votre ancien opérateur, qui procédera à son déblocage.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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Réponses

J'ai eu le meme soucis, ton Iphone n'est sans doute pas desimlocker de ton ancien opérateur ...

Pour ma part mon Iphone 5 avait été acheté sur le site b&you et j'ai du faire la demande de desimlockage.

Une fois que ton ancien opérateur aura fait le nécessaire tu pourra mettre ta nouvelle carte SIM ( il faut attendre une dizaine de minutes entre le moment ou la procédure est faite et le moment ou tu pourra mettre ta carte = le temps que l'information soit ingurgitée par le systeme informatique :) )

Tu reliera ton iphone sur Itunes et voila un ptit coup de synchronisation et ca devrait etre bon ( bien sur tu aura au préalable mis ta nouvelle carte SIM dans le telephone)

J'espère que ca va t'aider

daniele M.
daniele M.

daniele M.

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toujours pas de réseau. itunes ne reconnait ma carte et pourtant mon téléphone n'est pas desimlocké ! que faire ?

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