Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pouvez vous s'il vous plait m'aider à paramétrer mes appels entrants et m'aider à parametrer la réception des sms ?

maryline S.
maryline S.

maryline S.

Niveau
0
43 / 100
points

tous les appels reçus sont masqués et je ne reçois ni sms ni accusé de réception

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22076 / 40000
points

Bonjour , votre ligne est activé depuis combien de temps ? COrdialement

maryline S.
maryline S.

maryline S.

Niveau
0
43 / 100
points

Le changement de forfait est effectif depuis le 30/03. Le service client m'informe que tout devrait fonctionner sous 48 heures . Cela est extremement compliqué et long pour moi ... :(

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22076 / 40000
points

Il y a un problème sur votre ligne , un conseiller doit s'occuper de ça . Vous avez un forfait woot ?

maryline S.
maryline S.

maryline S.

Niveau
0
43 / 100
points

mon forfait ultimate 10heures a été transformé en fofait ultimate illimité + s engagement 24 mois. A l'heure actuelle seuls les téléphones fixes parviennent à me joindre , les portables tombent sur mon répondeur .. il y a urgence ...

Bonjour Maryline,

Les problèmes rencontrés sont-ils toujours d'actualité ? J'ai observé des appels et des SMS sur votre ligne ces derniers jours, pouvez-vous me confirmer qu'elle est bien active ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

maryline S.
maryline S.

maryline S.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour, les problèmes commencen,t à s'estomper . Toutefois pas d'accès internet , ni d'accès à la messagerie vocale ..

Bonjour Maryline,

Votre numéro d'accès à la messagerie est désormais le 123 et non plus le 888. Je vais vous aider à paramétrer votre mobile pour accéder au Web : pouvez-vous m'indiquer quel est votre modèle de mobile actuel, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

maryline S.
maryline S.

maryline S.

Niveau
0
43 / 100
points

un galaxy ace, j'ai déjà tenté de paramétrer sans succès

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?