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Aucun reseau?

William L.
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William L.

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Bonjour Je suis passse d'un abonnement ultima à39€90 à un wiki à 19€90 sans changement de telephone. Ce nouveau forfait prenait effet ce matin. J'ai donc mis ma carte sim fait les manips de configuration et je n'ai malheureusement aucun reseau, Pas de telephone sauf les appels d'urgence. En allant sur la communaute wiki je m'apercois que beaucoup de personnes sont dans le meme cas que moi pour le 1/4/2013.Pouvez vous voir ce probleme (CE N'EST PAS UN POISSON), besoin imperatif de mon telephone pour mon travail.
Merci

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , vous avez été dans paramètre réseau mobile puis sélectionner le réseau SFR ou nrj mobile ?

William L.
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Bonjour oui je suis alle dans parametre reseau mobile mais lorsque je fais une recherche reseau afin de faire la selection je n'ai que El Telecom orangeF ou Bouygues tel. Si je selection El Telecom (ce qu'a fait mon fils qui a le meme abonnement que moi et le meme telephone) la reponse est : MPOSSIBLE DE SE CONNECTER POUR LE MOMENT REESSAYER PLUS TARD. Pour info ni SFR ni NRJ MOBILE
mERCI

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Le problème vient bien de la connexion au réseau . Un conseiller va vous contacter ici même pour répondre à votre demande à partir de demain . Personnellement je vois pas d'autre choses à faire . La 1ere carte sim a été désactivé ?

William L.
William L.

William L.

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Attention je me suis trompé de compte en envoyant mon message cette demande est de ma mere qui a le meme abonnement que moi. et la reponse a ete faite aussi par elle. Ca carte n'a pas ete déactivée car elle fonctionne en internet et en a un besoin absolu.

Per contre aucun probleme pour qu'un technicien me contacte sur cette boite sinon me dire comment faire pour que cela soit sur son compte
Merci et desolé pour cette erreur

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Il faudra juste fournir le bon numéro de ligne et nom - prénom au conseiller qui viendra vous parler .

William L.
William L.

William L.

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OK merci votre reponse j'attends son appel

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