Bonjour,
Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins.
Je vous invite à voir directement avec la personne qui vous a vendu le mobile afin qu'elle fasse la demande de désimlockage auprès de l'opérateur chez qui elle a acquis le mobile. En effet, seul le titulaire de la ligne peut demander le désimlockage du mobile qui est associé à sa ligne.
Nous ne pouvons pas répondre à votre demande.
N’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki pour une nouvelle question.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki