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Question en attente de réponse

Obtenir la clé de contrôlé réseau

Marie-Laurence S.
Marie-Laurence S.

Marie-Laurence S.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,
Tout comme les personnes dont j'ai pu lire les messages précédents, j'ai une nouvelle carte SIM qui ne fonctionne pas car quand j'allume mon téléphone, on me demande une clé de contrôlé réseau que je ne possède pas!
Le service technique pourrait-il prendre en compte mon problème pour que j'obtienne cette clé le plus vite possible...
Cordialement,

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie-Laurence,

Je vous confirme que votre nouveau forfait Prompto a bien été activé. Cependant, le message d'erreur affiché indique que votre mobile est simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.

Un conseiller va prendre en charge son déblocage : pouvez-vous me confirmer que vous possédez bien un Samsung Galaxy Spica ?

Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

Marie-Laurence S.
Marie-Laurence S.

Marie-Laurence S.

Niveau
0
10 / 100
points

Oui je vous confirme que je possède bien un Samsung Galaxy Spica.
Merci de votre réponse rapide!

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Laurence,

Je constate que votre mobile a été désimlocké.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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