Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Qu'est-ce qu'un mot de passe sim?

Je viens d'acquérir un forfait Prompto E.Après avoir tapé 0000 pour le code pin,on me demande un mot de passe sim...Aucun des chiffres que je rentre ne sont valides.Je n'arrive pas à désimlocker mon mobile si c'est le problème.Deux jours que je suis dessus.J'enrage!!!

Réponses

je pense qu'effectivemtn, votre téléphone est simlocké. s'il provient d'NRJ, un conseillé wiki va vous aider. s'il provient d'un autre opératuer, il faut le contacter muni de votre IMEI en composant le *#06#

Bonjour Thierry,

Comme vous l'a indiqué Quentin, il est nécessaire que votre mobile soit désimlocké. Je vous invite à vous rapprocher de celui-ci afin d'en faire la demande.

Merci de votre confiance et à bientôt.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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