Bonjour Franck,
Le message que vous rencontrez correspond à une demande de désimlockage.
Afin d'effectuer le désimlockage de votre mobile ne provenant pas de chez NRJ Mobile, je vous invite à contacter l'opérateur auprès duquel vous avez acquis le mobile.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki