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Question en attente de réponse

Désimlocker mon téléphone suite à changement opérateur ?

Laure K.
Laure K.

Laure K.

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points

Bonjour,
Ayant récemment changé d'opérateur, j'ai besoin de désimlocker mon SAMSUNG PLAYER ONE. Merci de m'indiquer la procédure.

Réponses

Si votre téléphone provient d'NRJ, alors un conseiller wiki va vous aider, s'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre n°IEMI (composer *#06#)

Bonjour Laure,

Votre demande de désimlockage a bien été prise en compte.

Tour d'abord, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de voir si vous pouvez utiliser votre mobile.
Le cas échéant, il sera nécessaire de remonter votre demande auprès des équipes techniques.
Aussi, je vous invite à m'indiquer le message d'erreur fournit lors du test.

Merci d'avance
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Laure,

Suite aux informations que vous avez fourni sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/459480, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci d'avance
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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