Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Quand j'appelle ou que je répond l'appel est interrompu par un bruit " d'extraterrestre " ?

Nora N.
Nora N.

Nora N.

Niveau
0
1 / 100
point

Quand je décroche la communication est interrompu par ce fameux bruit que j'appel d'extraterrestre . Et quand j'appel c'est la même chose il faut réessayer plusieurs fois pour qu'il fonctionne, de plus mon portable se met en veille à cause de cela. Il semble que c'est dû à un problème de réseau. Une amie à eu le même problème et son opérateur lui a fait changer de réseau, si c'est effectivement le cas merci de faire de même pour ne plus avoir ce souci qui commence a être très contraignant.

Bonjour Nora,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (6)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Nora,

Je vous invite dans un premier temps à faire un test croisé afin de vérifier s'il s'agit un incident de réseau ou si le mobile est défectueux.

Pouvez vous mettre votre carte Sim dans un autre mobile?

Merci pour votre retour,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?