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Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Cette question a été résolue

portabilité du numéro à j+1 et toujours pas de téléphone

sandra C.
sandra C.

sandra C.

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bonjour,
je m'inquiète de savoir quand je pourrais téléphoner et recevoir des appels sur mon nouveau téléphone ( xperia ion) acheté à la banque cic car à ce jour la portabilité de mon numéro devait se faire hier ( 13/04), or un message me dit que la carte sim est non provisionnée. en attendant je suis sans téléphone....

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Sandra,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informée de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

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Réponses

Vanessa N.
Vanessa N.

Vanessa N.

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A quand le retablissement de nos lignes? Aujourd'hui? Demain? Dans 15 jours?

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Vanessa,

En consultant votre dossier, j'ai observée que votre ligne a été activée hier : pouvez-vous me le confirmer, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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