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Réponses

Bonjour Mick,

Pouvez vous m'indiquer le numéro de votre commande ou le numéro associé, peut être que j'aurais le visuel pour connaitre la raison pour laquelle votre commande à été annulée.

Merci beaucoup.

Anna, Conseiller Espace Wiki

N° de commande: 41375xxxxxxxxxxx
Et voila le mail:
Vous avez choisi de profiter de l’offre NRJ Mobile Forfait Ultimate Speed E - 3h engagement 24 mois - 19,99 EUR et nous vous en remercions.

Les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de satisfaire votre demande, votre commande a donc été annulée, aucune somme ne sera prélevée sur votre compte bancaire.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous ai fait parvenir un mail vous expliquant les raisons de l'annulation de votre commande.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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