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Question en attente de réponse

Perte 3G depuis se matin

Fabien F.
Fabien F.

Fabien F.

Niveau
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points

Bonjour,

Depuis se matin, je n'ai plus accès à la 3G. Hier, tout fonctionnais tres bien.
J'ai mis le mode avion pour la nuit et pas de 3G en le rallumant.

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
points

Avez vous désactivé le mode avion ? Vous pouvez aussi avoir un H ou un E à la place de 3G. c'est tout à fait normal

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Notre partenaire SFR vient de nous informer d’un dysfonctionnement (perte de réseau internet), impactant tous les clients rattachés à leur réseau.

Leurs techniciens mettent tout en œuvre pour résoudre le dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

Je vous tiens informé de l'évolution de la situation.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

christelle P.
christelle P.

christelle P.

Niveau
1
363 / 750
points

moi c'est depuis samedi que je n'ai plus la 3G...j'ai reussi à avoir le service depuis mon portable mais ne peuvent rien faire car il faut que j'appelle d'un fixe or ça fait 3 jours que du fixe j'ai un serveur vocale et pas un conseiller.....je suis excedée et ne sais plus quoi faire alors c'est bien sympa de dire qu'il y a un disfonctionnement mais moi ça fait 5 jours quand même et bonjour la facture!!!!

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
7852 / 12000
points

Avoir la 3G n'est pas une condition obligatoire pour avoir un accès internet. si vous avez un E ou un H, vous avez accès à internet. la 3G est disponible en fonction de la qualité du réseau là ou vous vous trouvez.

Avez vous internet ?

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