Cette question a été résolue
impossibilité d'appeler
Le réseau devait être mis en fonction ce lundi et à ce jour rien. Depuis vendredi et le changement de carte sim, nous ne pouvons jouir du forfait téléphonique. Je vous informe que si je ne peux me permettre d'appeler, je ne règlerai aucunement votre facture et cela déjà en prorata des jours perdus.
Bonjour Virginie
Je vous confirme que votre nouveau forfait Ultimate Speed a bien été activé par nos services le 20 avril. En revanche, votre mobile est peut-être simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur rencontré lorsque vous insérez votre carte SIM ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
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