Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

problème connexion web malgré configuration web.de plus appel entrant inconnu et peux pas lire les mms!!l

maeva D.
maeva D.

maeva D.

Niveau
0
0 / 100
points

ma ligne est effective ojourd'hui.Or malgré une configuration de l'apn web et mms rien n'est possible!je recois les textos bien après l'heure d'envoi,les appels sortants sont inconnus et je ne peux pas accéder à ma messagerie vocale,c'est quoi ce bazar?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93399 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maeva,

Notre Service Client a activé les options "Consultation du répondeur" et "Présentation du numéro" le 27/04/2013, pour que ces modifications soient bien prises en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Concernant internet et le MMS, je constate que vous y parvenez.

Toutefois, l'incident de réception des SMS est-il toujours d’actualité?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?