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phone freeze samsung GT8500

thierry K.
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je suis passe d un forfait ultimate a un forfait woot. J'ai entre la carte sim puis mon code secret et on m a demande un code blocage reseau. Maintenant mon telephone indique phone freeze .que faire

Réponses

Bonjour Thierry,

Le message "phone freeze" que vous rencontrez indique que votre mobile a été gelé suite à une mauvaise manipulation effectuée lors du désimlockage de votre mobile. Cette erreur de manipulation a rendu le téléphone inutilisable.

Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Dans ce cas, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer une demande d'intervention.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

thierry K.
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le samsung a ete achete lorsque j'ai souscrit au forfait ultimate nrjmobile, on aurait pu me prevenir lors du changement de forfait que je changeais d'operateur

thierry K.
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je n'ai pas"desimlocke" mon mobile puisqu'on ne m'a pas donné le code necessaire, votre offre n'est qu'une immense "daube" sans SAV ce que vous ne dites pas lorsqu'on souscrit.

Bonjour Thierry,

Suite à notre dernier échange, votre demande a été prise en compte par notre service technique.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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