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problème pour recevoir et envoyer MMS sur NEXUS 4 FORFAIT PROMPTO

delphine R.
delphine R.

delphine R.

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Malgré suivi paramétrage galaxy S3 comme indiqué dans espace wiki. Par contre Internet et SMS fonctionne bien. Forfait PROMTO crédit mutuel pour nexus 4 qui fonctionne sous Android 4.2.2

merci pour votre réponse.

Delphine R.

Réponses

Bonjour Delphine,

Avez-vous bien redémarrer votre mobile après l'avoir paramétré ?

Si c'est le cas et que vous ne parvenez toujours pas à envoyer de MMS, je vous invite à me l'indiquer. Je demanderai à l'un de nos techniciens de vous aider au paramétrage.

Merci beaucoup. Bonne journée !

Ali, Conseiller Espace Wiki

delphine R.
delphine R.

delphine R.

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J 'ai bien redémarré après le paramétrage mais l'envoi et la réception de MMS ne fonctionne pas.
J'attends donc votre assistance...
Delphine R.

Bonjour Delphine,

Merci pour votre réponse. L'intervention de notre service technique est nécessaire.

Comme votre offre le permet, je vous propose de contacter notre Service Clients au 0 969 360 200 depuis un poste fixe ou autre mobile.

Je peux aussi demander à ce qu'un conseiller technique vous rappelle si vous le souhaitez.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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