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Question en attente de réponse

Problème réception MMS ?

Cécile T.
Cécile T.

Cécile T.

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J'ai récemment changé de forfait, et ai paramétré selon les modalités inscrites pour la réception des MMS et la 3G.
Le paramétrage de la 3G a fonctionné, mais pas celui des MMS.
J'ai en effet reçu plusieurs MMS et je n'ai pas pu les ouvrir.
D'où cela vient-il et comment y remédier ?

Cordialement,

Réponses

Marie-Noëlle A.
Marie-Noëlle A.

Marie-Noëlle A.

Niveau
0
20 / 100
points

J'ai le même problème en envoi et réception avec un HTC CHACHA, j'ai beau tout refaire en suivant le pas a pas , en lisant les réponses déjà apportées mais pas de solution.

Cécile T.
Cécile T.

Cécile T.

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Je possède un LG Optimus L5.
J'aimerais avoir une réponse svp

Bonjour Cécile

Votre incident est-il toujours d'actualité ? Concernant le paramétrage des MMS, je vous invite à vérifier que les données suivantes ont bien été saisies :
NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC :10
Type APN : mms (en minuscule)

En cas de difficultés, je vous invite prendre contact avec notre Service Client en contactant le 09 69 360 200 (depuis un fixe) afin de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Cécile T.
Cécile T.

Cécile T.

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J'ai entré les paramètres que vous m'avez donnés ; mais je ne peux pas enregistrer, et cela ne fonctionne toujours pas !

Bonjour Cécile,

Par conséquent, je vous propose de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens. Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Cécile,

Je reprends la suite du traitement de votre demande de paramétrage MMS.

Suite à nos conversations en messages privés, votre demande a bien été traitée : le service technique va prendre en charge votre demande et effectuer les vérifications nécessaires au paramétrage de votre mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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