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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux plus appeler et ni recevoir les appels ?

Depuis une semaine, je ne peux plu appeler ni recevoir les appels ( sauf 1 fois/10) mais je reçois les SMS.j’aimerais savoir pourquoi.qui peux m'aider ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Aurélie,

Je prends bonne note de votre demande et vous propose de continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93699 / 180000
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Equipe

Bonjour Aurélie,

Suite à nos différents échanges, je constate que nos équipes techniques ont détecté un incident de couverture réseau à votre adresse. Il prévoit un rétablissement d'ici 1 semaine.

Je vous invite de ce fait à me faire un retour à ce moment là afin que je puisse appliquer un geste commercial.

Merci de votre compréhension
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Cela fait une semaine que j'ai reçu votre message et je ne peux toujours pas appeler ni en recevoir. Le problème va t-il se rétablir rapidement, merci. Sinon je risque de résilier ma ligne.
Et pourquoi ma mère et ma sœur qui sont Nrj Mobile également, elles peuvent recevoir et appeler ?

carole C.
carole C.

carole C.

Niveau
1
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y a t il quelque un qui a eu son souci avec son réseau résolu ou pas????? merci de ne renseigner

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Aurélie,

Je viens de vous apporter une réponse sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/462649-reseau-in...

Pour une meilleure prise en charge de vos demandes, je vous invite à ne pas créer plusieurs fils de discussion.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Carole,

Je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/462940-probleme-...

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

mon problème avait été résolu pendant deux jours et voila que depuis quatre jours je ne peux plus téléphoner ni recevoir les appels. vous avez qu'a m'envoyer une nouvelle carte sims sa serai plus simple pour tout le monde je penses

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