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Question en attente de réponse

desimlockage en fin d engagement

fabien M.
fabien M.

fabien M.

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Bonjour mon abonnement nrj mobil est fini depuis plusieurs moi je souhaiterais desimlocker mon ancien téléphone mais je ne vois aucune réponse wiki et le N° 0969360200 n est accessible qu à des N° nrj mobile actif je ne peux donc joindre personne.... Merci de votre aide

Réponse

Bonjour Fabien,

J'ai effectué le test. En appelant le Service Client au 0969360200 et en indiquant 2 fois votre numéro de téléphone vous serez automatiquement mis en relation avec un conseiller.

Je vous invite à renouveler votre appel (muni du téléphone libre de toute communication et d'une carte SIM ne provenant pas d'NRJ Mobile) afin d'être mis en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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