Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai changé de forfait en décembre 2012, je voudrais à nouveau changer de forfait, sans frais, est-ce possible ?

Dominique R.
Dominique R.

Dominique R.

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Cliente depuis plus de 2 ans, j'ai changé de forfait en décembre 2012, (web 3G) depuis ce changement je n'ai jamais réussi à me connecter sur internet, malgré un appel téléphonique pour paramétrer mon portable.

Réponse

Bonjour Dominique,

Une intervention de notre Service technique est à nouveau nécessaire.

Pour cela, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne et avec votre mobile à disposition.

Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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