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Connaitre date activation de ligne ?

Fabien E.
Fabien E.

Fabien E.

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Bonjour,

Je n'ai aucune information // à la date d'activation de la ligne.
Lorsque je rentre mon numéro sur: http://www.nrjmobile.fr/visiteur/activation.cgi, il est indiqué ''L'activation de votre ligne est déjà planifiée. Pour des raisons de sécurité, cette date vous a été communiquée par SMS.''
Mais je ne reçois aucun SMS !

En outre, je souhaiterai connaitre mon numéro RIO de ma ligne NRJ. J'ai bien compris que cela n'était possible que lorsque ma ligne serait activée.
Est-il possible d’accélérer cet activation ?

Cdt,
Fabien

Bonjour Fabien,

Votre ligne est en cours d'activation. Le délai d'activation moyen est de 2h mais peut s'étendre jusqu'à 24h.

Je vous propose de vérifier que la carte Sim insérée dans le téléphone est bien celle de NRJ Mobile et d’éteindre puis rallumer votre téléphone après avoir inséré la carte Sim NRJ Mobile.

Si après cette manipulation vous rencontrez toujours un dysfonctionnement, je vous invite à revenir sur l'Espace WIKI pour m'en faire part et prendre en charge votre demande.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Fabien,

Votre portabilité prendra effet le 30/05/2013. Vous pourrez obtenir votre code RIO à cette date.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Fabien E.
Fabien E.

Fabien E.

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Bonjour,

La portabilité était annoncé ce jour.
Ayant, en outre, eu un accident sur la SIM de mon ancien opérateur, celle-ci est KO.
Est-il possible d'activer ma SIM NRJ MOBILE asap afin que je retrouve un téléphone ?

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