Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer un SMS

Famille Q.
Famille Q.

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Bonjour,

depuis plusieurs semaine, il m'est impossible d'envoyer des SMS.
Je suis sur un forfait NRJ mobile Efficio E 1h, avec un Samsung GT-S6500.
J'ai déjà contacté NRJ mobile qui m'a envoyé une nouvelle carte SIM. Mon problème a été résolu avec cette nouvelle carte durant 1 semaine, puis rebelote, plus possible d'envoyer le moindre SMS.
Je peux par ailleurs téléphoner et être appelé, et je peux recevoir des SMS.

Merci pour votre assistance !
Famille Quils

Réponses

Bonjour,

Afin de vérifier l'état de votre ligne, je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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