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bonjour je voudrais commander une nano sim pour mon iphone 5, comment faire ? merci
Je viens d'avoir un iPhone 5, et je souhaiterais la nano sim qui correspond à ce mobile, je vous consulte suite à la réorientation du service client
Bonjour, allez sur votre espace client puis " SERVICE D'URGENCE" et commander une nouvelle carte sim, apres faut suivre les instructions !
et si ca marche pas, pas la peine de s'enerver... faut juste appeler le service client !
bonne journee !
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Réponses
Bonjour Christopher,
Je constate que vous avez déjà commandé une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client. Aussi, à réception de celle-ci, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki afin de l'activer ou de le faire depuis votre Espace Client.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Effectivement j'ai réussi à trouver la manipulation, maintenant est il possible d'assurer son mobile via nrj mobile ? (Sachant que celui-ci n'a toujours pas servi) merci.
Bonjour Julie,
Je comprends votre mécontentement et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Toutefois, je constate que notre Service Client vous à procéder à la commande d'une nano Sim gratuitement.
A réception, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki afin que je puisse la rattacher à votre ligne.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Amandine,
Oui, le service client a procédé a la commande car quand j'ai rappeler , je suis tombe sur une personne qui a bien compris ma situation ! J'ai recu la nano sim samedi et depuis j'utilise mon iPhone tout marche comme sur des roulettes !!
je ne comprends absolument pas comment fonctionne ce systeme de questions reponses , je veux savoir comment commander une carte nano sim pour un iphone 5 que je viens d'acquerir!!!!!! c'est pas compliqué mais ça prend une tournure d'exploit sur ce forum...merci de me repondre sans me renvoyer sur les autres reponses données sur le forum...
je viens de ce voir votre reponse et je confirme!!! n'importe quoi, voilà comment ça fonctionne, je vous mets au defi de mettre en oeuvre ce que vous me dites de faire... il n'existe aucune rubrique "commander une carte sim " dans assistance... ou alors je suis aveugle...
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On ne sait plus quoi faire car on a fait une commande de forfait mobile chez Auchan télécom et on a plus de nouvelle jusqu' à présent. Toujours bolqué sur "Pièce d'identité est...Bonjour Melanie, Merci pour votre réactivité et votre action pour ma commande. Pour la deuxième commande 430598511454. Je viens de vous envoyer un mail comme demandé...
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