je viens d'inserer ma nouvelle carte sim suite à un changement de forfait mais on me demande un code de déverouillage ?

merci, mais celà fait maintenant 5 jours que je vis sans telephone, ma carte sim n'étant toujours pas désimlockée,, ne pouvant etre joint sur mon portable, j'attends l'appel d'un conseiller sur ma ligne fixe, mais n'etant que tres peu chez moi, encore faut il que cet appel coincide avec ma présence à mon domicile!!!
De plus je n'arrive pas à joindre un conseiller par telephone, ça me renvoie toujours à consulter l'espace wiki lorsque j'appelle le0 969 360 200.
Je commence à désespérer...

Bonjours j'ai recu une nouvelle carte sim et il me demande également un code de réseau. Comment l'avoir? Urgent!!!

Quand notre ancien operateur débloque notre mobile parce qu'il est simlocké il faut ensuite attendre combien de jour pour mettre notre carte sim NRJ ? Mon ancien operateur ma donné un code mais cela me met Echec de déblocage réseau. Je devrait pouvoir me servir de mon téléphone depuis 3 jours mais je ne peux pas merci de me contacter rapidement !!!

Bonjour je me retrouve avec le meme probleme,
changement de carte sim depuis nrj vers nrj sur un telephone nrj
et pourtant demande de code reseau
Pourriez vous me contacter en privé d'urgence afin de desimlocker mon telephone
Cordialement

Bonjour,

J'ai changé de forfait mais gardé mon ancien téléphone mobile acheté chez NRJ mobile. Après avoir inséré mon code pin on me demande un mot de passe pour le verrouillage réseau. J'ai contacté le service client qui m'a répondu que le désimlockage de mon téléphone a déja été effectué. Mais depuis, aucun changement et toujours aucune possibilité d'utiliser mon téléphone depuis plus de 24h maintenant !!!
Serait-il possible que mon problème soit enfin pris en compte ?!

ça va faire 48h que je suis totalement injoignable !!!! Et toujours aucune réponse de votre part, et le même message qui apparait sur mon mobile. C'est totalement inadmissible de votre part et j'espère que vous donnerez suite d'urgence à mon problème !!!

Bonjour,

Depuis dimanche j'aurais du passer à un nouveau forfait chez nrj mobile en gardant mon ancien portable. Après plusieurs appels au service client (lorsque j'y avais encore accès...) et plusieurs contacts avec les administrateurs de ce forum, je ne dispose plus d'aucun accès téléphonique sur mon mobile, qui est également mon numéro professionnel. Mon ancienne carte SIM est bloquée, ainsi que la nouvelle (qui affiche un message d'erreur : « verrouillage sim, mot de passe ») et que mon portable (Samsung solid B2100 où aucune autre carte SIM ne passe dessus). 4 jours sans aucun réseau et sans mobile est totalement INADMISSIBLE. Ma demande doit être traitée d'urgence si vous ne souhaitez pas qu'une plainte soit déposée pour publicité mensongère, non remplissage des termes d'un contrat pour lequel vous êtes rémunérés et pour m'empêcher d'utiliser un abonnement que je paye sur un portable, lui aussi payé.

Peut être qu'en publiant plusieurs fois mon message, mon problème sera enfin pris en compte ????? J'attends une prise en charge rapide (moins de 24h, j'entends !!!!) et une réponse claire et précise à mon problème.

Bonjour, j'ai également ce problème de téléphone simlocké après avoir inséré ma nouvelle puce. Comme c'est un téléphone NRJ Mobile, pouvez-vous me dire comment le désimlocker?