Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Recharge 5€ 60 SMS impossible envoi sms ?

J'ai acheté une recharge de 5€ 60 SMS mais je ne peux toujours pas envoyer de SMS. Je précise que j'ai à la base un forfait bloqué avec SMS illimités.

Réponse

Bonjour Elodie,

Votre remise à zéro du forfait a eu lieu le 3 Juin 2013 et vous pouvez donc utiliser vos SMS en illimité compris dans votre forfait. La recharge de 5€ (60 SMS) est toujours disponible et non utilisée. Par ailleurs, elle est compatible avec le forfait bloqué et vous pouvez l'utiliser à tout moment. Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à revenir sur l'espace Wiki pour que nous fassions intervenir notre service technique.

Merci beaucoup et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?