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Question en attente de réponse
je me retrouve au chomage et je voudrais resilier mon abonnement sans frais
Réponses
Bonjour Virginie,
Je constate que vous avez déjà envoyé une demande de résiliation au mois de Février et Mars de cette année.
Notre Service Client vous avez alors laissé un message sur votre répondeur vous invitant à nous faire parvenir l’attestation fournie par votre employeur, destinée au pole emploi, et la lettre de licenciement.
A titre informatif, la résiliation sans frais vous sera accordée si votre licenciement fait suite à un CDI et si justificatifs sont conformes.
Aussi, afin de traiter votre demande, je vous invite à nous faire parvenir ces documents à l'adresse de notre Service Client :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Bonjour
moi aussi je me trouve dans cette situation suite la liquidation de mon entreprise, et j'aurai voulu résilier aussi sans frais. et par contre j'aimerai savoir si j'ai la possibilité de conserver mon n° de tél par portabilité!!!
merci d'avance!
Cordialement
Bonjour Xianwen,
la résiliation sans frais suite à un licenciement de l’abonné en contrat à durée indéterminée, n'ouvre pas les droits à la portabilité du numéro.
De plus le résiliation sans indemnités est accordée sous réserve qu’il n’ait pas eu ou pu avoir connaissance du fait générateur lors de la souscription ou du renouvellement du Service.
Merci de votre confiance et à bientôt sur notre l'Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
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