Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas d'Internet sur galaxie s2 ancien opérateur orange

Dina P.
Dina P.

Dina P.

Niveau
0
54 / 100
points

Bonsoir, cela fait plus d'une semaine que j'ai changer de forfait pour un forfait eitelecom mais impossible d'avoir internet. Je reçois et peu envoye des mms sans problème mais pas d'Internet. Mon ancien opérateur étant orange j'ai vu que les codes était différent des autres opérateur mais toujours pas d'Internet. Qu'est ce que je peux faire pour que sa change? Merci d'avance

Réponses

Bonjour Dina,

Votre mobile doit être paramétré pour accéder au web. Je vous invite à suivre le tutoriel de configuration ci-dessous, adapté à votre Galaxy S2.

http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300263-comment-c...

Une fois les données saisies, n'oubliez pas de redémarrer votre mobile.

Prévenez moi si vous rencontrez des difficultés.

Bonne journée

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Dina P.
Dina P.

Dina P.

Niveau
0
54 / 100
points

Bonjour Christophe, j'ai suivie à la lettre le tutoriel mais rien n'y fait je reste sans pouvoir me connecter a internet. J'ai aussi remarquer que les étapes 11 et 12 ne correspondent pas aux copies d'écrans qui sont présentés avec... Qu'est ce que je peux faire d'autre ? Merci d'avance

Bonjour,

J'ai observé de nombreuses connexions Web sur votre ligne depuis le 3 juin : votre mobile doit donc être correctement paramétré.
Quel est le message d'erreur rencontré lorsque vous essayez d'accéder au Web depuis votre navigateur ?

Merci beaucoup.

PS : j'ai modifié les étapes 11 et 12 du tutoriel, merci de votre vigilance !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Dina P.
Dina P.

Dina P.

Niveau
0
54 / 100
points

Je peux me connecter a internet que lorsque je suis chez moi en wifi. Le message d'erreur qui apparait est : "page web non disponible" "assurez vous que votre appareil émet un signal et dispose d'une connexion de données". Pourtant tout est bon mais toujours pas d'internet. Je ne sais plus quoi faire...

Dina P.
Dina P.

Dina P.

Niveau
0
54 / 100
points

Je n'ai toujours pas d'internet !!! Que faire pour résoudre ce problème RAPIDEMENT?? Merci d'avance

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?