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Question en attente de réponse

Portable complétement casser. changeable ?

Audrey P.
Audrey P.

Audrey P.

Niveau
0
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Bonjour, ayant eut un accident, mon téléphone y est rester, une voiture y a rouler dessus, l'écran s'est complétement enlever ! il n'a meme pas 6 mois, je l'ai pris par nrj mobile, que dois je faire ?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Audrey,

Le bris du mobile est une exclusion de garantie, avez-vous une assurance contre le bris ?

Il est possible de mettre en place un service après-vente sur votre mobile afin d'obtenir un devis pour les réparations. A réception du téléphone, une expertise sera effectuée par le constructeur et un devis vous sera envoyé.
Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser ce devis.

Sachant qu'une voiture est passée sur le mobile, il doit également y avoir des dégâts internes !!

Vous pouvez également acquérir un nouveau mobile via le renouvellement avec vos points, pour cela vous pouvez vous rendre sur votre espace client.

Bonne journée,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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