Assistance Mobile

Cette question a été résolue

code secret messagerie vocale oublié

ALICE E.
ALICE E.

ALICE E.

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Bonjour
Mon fils a oublié son code secret de messagerie vocale et n'y a plus accès. Il a essayé en mettant * mais il ne reçoit pas de sms avec son code. pourriez vous le réinitialiser ? merci

Bonjour Alice,

J'ai demandé à nos services de réinitialiser votre code de messagerie vocale.
Le nouveau code sera communiqué par sms sur la ligne de votre fils dans un délais de 48h ouvrées.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Alice,

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Alice,

merci pour le numéro de ligne, la procédure de réinitialisation du code de messagerie vocale est la suivante:

Je vous invite à composer le 06 07 07 88 88 (depuis le mobile du client, un poste fixe ou un autre mobile) et de vous laisser guider par le serveur vocal.

A l'étape : " Veuillez composer votre code secret et terminez par #" en cas d'oubli de votre code secret appuyez sur la touche *

Le code secret est renvoyé par SMS sur le mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Bonjour Véronique,

Afin de réinitialiser votre code répondeur, pour vous permettre d'accéder à votre messagerie, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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5
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Bonjour Véronique,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Bonjour Véronique,

Vous ne m'avez toujours pas répondu.

Si votre demande n'est pas solutionnée, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Bonjour Véronique,

Les informations nécessaires au traitement de votre dossier ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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