Bonjour Sylvia,
Une vérification des paramétrages de votre mobile iPhone 4 serait donc nécessaire. Pour cela, je vous invite à consulter le tutoriel disponible sur la page suivante :http://assistance.nrjmobile.fr/pages/apple-iphone-4
J’espère que ces informations vous permettrons de trouver la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki