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toujours pas de carte SIM ?

katy M.
katy M.

katy M.

Niveau
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2 / 100
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Bonjour, j'ai changé de forfait NRJ mobil en agence crédit mutuel. Et je n'ai toujours pas reçu la nouvelle carte SIM alors que le nouveau forfait prend effet au 28/06/2013 ! à qui retourner les conditions particulières du contrat? à l'agence crédit mutuel? à NRJ MOBIL directement?
cordialement

Julie F.
Julie F.

Julie F.

Niveau
2
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points

bonjour,

je vous conseille de contacter le service client pour la carte sim. en ce qui concerne le contrat il fut le renvoyer a NRJ MOBILE .

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Katy,

Votre carte Sim a été expédiée le 29/06/2012. A réception, je vous invite à l'activer via votre espace client sur le site http://www.clemobile.com puis cliquer sur l'onglet "Urgence" et "Activer ma carte SIM".

Concernant les conditions particulières du contrat je vous invite à les remettre à votre agence.

Merci de votre confiance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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