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Question en attente de réponse

Comment activer l'option internationale? Je n'y arrive pas depuis l'espace client...

Anne M.
Anne M.

Anne M.

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Bonjour,

Je pars en vacances aux Etats Unis prochainement et je souhaite pouvoir passer/recevoir des appels et des sms depuis là-bas.

Après avoir consulté les réponses de questions similaires, je me suis rendue dans mon espace client pour activer une des options internationales, mais je ne trouve cela nulle part.

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci d'avance pour votre réponse

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Anne,

Je viens d'activer l'option internationale (blocage web, mais possibilité de vous connecter en wifi via une box sur place). Celle-ci sera active entre 2 et 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile après ce délai afin qu'elle soit bien prise en compte par votre téléphone.

Les tarifs des communications depuis les USA sont les suivants :

  • Emission d'appels : 2,20 € la minute
  • Réception d'appels : 1 € la minute
  • Emission d'un SMS : 0,30 € par SMS émis

Pour émettre des appels et des SMS depuis l'étranger, il est nécessaire de composer le préfixe 0033 suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0.

Exemple : 0033 6 27 XX XX XX

Par ailleurs, si vous désirez avoir accès à la consultation de votre boîte vocale sur place, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur. Pour se faire, Vous avez la possibilité de suivre les indications suivantes :

  • Composer le 888,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer sur la touche 1,
  • Puis suivre les indications du serveur vocal intéractif.

    Je vous souhaite un bon séjour.

    Bénédicte, Conseiller Espace Wiki

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