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Question en attente de réponse

Pourquoi le réseau est-il régulièrement indisponible?

Corinne D.
Corinne D.

Corinne D.

Niveau
0
21 / 100
points

mes conversations sont souvent interrompues, le réseau régulièrement indisponible, les SMS ne partent pas ni les mails. je n'avais pas ces problèmes chez Orange avec le même téléphone. Y a-t-il une solution?

Réponses

Mélissa S.
Mélissa S.

Mélissa S.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

J'ai également changer de forfait je suis passer de NRJ-MOBILE à 49.99/mois avec engagement à EL TELECOM le forfait à 19.99e/mois tout illimité sans engagement et j'ai que des problème le réseau est tout le temps indisponible j’envoie des messages les destinataires les reçoivent le lendemain, je reçoi les SMS de mes contact quelques heures après leur envoie ! je n'arrive ni a envoyer ni recevoir de MMS alors que j'ai bien paramétrer mon téléphone.
Franchement c'est la galère je suis mécontente d'avoir changé de forfait !!!!!!! et quand je lis sur notre espace tout le monde à des problèmes ....!!!!

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
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Equipe

Bonjour Mélissa,

Je viens de transmettre votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Toutefois, je ne peux vous garantir un délai de rappel.

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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