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WEBMASTER: Comment saisir dans formulaire d'inscription, ville et département naissance, car case saisie désactivée

luc L.
luc L.

luc L.

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Comment saisir dans un formulaire d'inscription ou dans les données personnelle quand on est déjà client, la ville et le département de naissance (qui sont des données OBLIGATOIRES), alors que les cases de saisies ne sont pas actives ?

Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour Luc,

Pouvez-vous m'indiquer où vous rencontrez ces difficultés à saisir ces informations ? Dans votre Espace Client ou sur notre site Web ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

luc L.
luc L.

luc L.

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Voici le lien internet de la page Web concernée:
https://www.nrjmobile.fr/fr/visiteur/commande/Coordonnees...
Si vous me communiquez une adresse mail je vous envoi l'impression écran.
Cordialement,

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Bonjour Luc,

Vous pouvez modifier le contenu saisi dans le formulaire en cliquant sur la phrase suivante, en haut de la page : "Vous souhaitez saisir de nouvelles coordonnées ? Cliquez ici"

Votre commande ne sera pas annulée.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

luc L.
luc L.

luc L.

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Christophe,
J'ai ressaisie de nouvelles coordonnées, toutes les coordonnées car tous les champs avaient été effacés.
J'ai eu le messages: "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." J'ai déjà eu à de multiple reprise ce message en voulant passer d'une "carte prépayé" à un "forfait".
J'avais aussi essayé de changer le département de naissance dans mon espace perso/coordonnées personnelles/ à la page dont le lien internet: https://www.nrjmobile.fr/fr/client/InfoPerso/CoordonneesT... Mais la ces n'était pas active non plus.

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