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Question en attente de réponse

Dépannage ou remplacement possible de mon portable nrj mobile ayant moins d'un an ?

mégane F.
mégane F.

mégane F.

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Bonjour, j'ai un alcatel one touch 995 nrj mobile avec un forfait nrj mobile depuis moins d'1 an mais la batterie se vide trop vite et parfois, il s'éteint s'en raison. j'aimerais savoir si je pouvais en avoir un de remplacement (le même) ou être dépannée ?
Merci

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Mégane,

Le constructeur Alcatel garantit le fonctionnement des batteries 6 mois, par conséquent le remplacement ne peut être pris en charge.

Avez-vous vérifié que le bluetooth n'est pas actif ?

La vidéo de Mamie Geek disponible sur le lien suivant http://assistance.nrjmobile.fr/questions/275970-video-com... vous permet d'optimiser l'utilisation de votre batterie.

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Esther, Conseiller Espace Wiki

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