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je ne capte pas chez moi ?

fred V.
fred V.

fred V.

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je suis oblige de sortir dans la rue pour avoir le reseau et il faut que j'eteigne et ralume le tel !!!

J'ai le meme pb à mon bureau : urgences seuleument.

Mon tel est mon outil de travail donc je ne peux pas continuer comme ca.

Fred xxxxxxxxxxx

Réponses

Jean-Thibault M.
Jean-Thibault M.

Jean-Thibault M.

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Bonjour, utilisateur comme vous j'ai aussi eu le même pb.
le pb semble s'estomper un peu.
Pour la petite info les anciens abonnement NRJ se faisait en partenariat avec Orange, alors que les nouveaux se font avec SFR.
Je soupçonne des pb réseaux de fichiers informatiques entre NRJ et SFR.
D'où les pb récurrents de de coupure surtout pour ma part concernant la partie 3G, mails, réseaux sociaux, et autres applications smartphone.
Je dois régulièrement redémarrer mon phone après passage dans le métro ou sous les tunnels.
j'ai re paramétrer mon compte avec un peu moins souvent de nécessité à redémarrer le smartphone. Je précise que je n'avais jamais constaté de pb avec l'ancienne SIM NRJ (partenariat Orange) ce qui avait motivé mon arrivée chez NRJ à l'époque.

Caroline L.
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Caroline L.
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