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reduction mensuel du debit au dela de 2Go?

LUDOVIC P.
LUDOVIC P.

LUDOVIC P.

Niveau
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qeu veut dire exactent reduction mensuel du debit au dela de 2Go

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Ludovic,

Comme vous le confirme Thomas au delà de 2Go de connexions votre vitesse de débit sera effectivement réduite.

Si vous avez besoin de retrouver le débit initial vous pouvez mettre en place depuis votre espace client une option "Rétablissement du débit Web" valable jusqu'à la prochaine date anniversaire de votre ligne. L'option est facturée 10 euros.

Vous pourrez à nouveau utiliser la vitesse maximale de transfert de données incluse dans votre forfait

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Lin Y.
Lin Y.

Lin Y.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

je ne trouve nul part le lien pour mettre en place sur mon espace client le " rétablissement du débit web".
merci pour votre aide

Bonjour Lin,

Cette option ne peut être mise en place uniquement que via notre Service Client. Souhaitez vous que je mette en place cette option?

  • 200 Mo ou 500 Mo à 5€
  • 1 Go à 3 Go à 10€

La date de validité de l'option (jusqu'à la prochaine remise à zéro du forfait ). Le montant est prélevé sur la prochaine facture en fonction du forfait. Le débit est rétabli pour le même volume de data que celui compris initialement dans le forfait. Rétablissement de débit possible plusieurs fois entre 2 remises à zéro du forfait.

Merci pour votre retour,

Anna, Conseiller Espace Wiki

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