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Question en attente de réponse

Impossible de connecter mon Iphone à internet

Après avoir souscris un abonnement à forfait illimité pour Iphone, impossible de me connecter sur internet. "impossible d'activer le réseau de données cellulaires". J'ai un Iphone 3GS sous la dernière version IOS7 de chez apple. Sur le site Espace Wiki, on me dit d'aller dans Réglages/Général/Réseau/Réseau de données cellulaires or le bouton "réseau de données cellulaires" n'existe plus sous la dernière version IOS7. J'ai réinitialisé les réglages réseau, réinstallé le fichier de configuration NRJWEB sur http://www.nrjmobile.fr/config via mon Iphone connecté en WIFI mais rien n'y fait.
Impossible de trouver comment faire.
Je pars bientôt en vacances donc une réponse rapide serait appréciée.
Merci.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sébastien.

Je n'ai toujours pas eu de retour de votre part. Si votre incident est toujours d'actualité vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée.

William, Conseiller Espace Wiki

amandine C.
amandine C.

amandine C.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour,
j'ai changer de téléphone (iphone 4s), et je n'arrive pas à me connecter ni au wifi ni à internet, je n'ai plus aucun papier avec tout les codes.. que dois je faire ?

Caroline L.
Caroline L.

Caroline L.

Niveau
3
4550 / 5000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé.

Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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