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je capte tres mal de chez moi et probleme de parametrage web et MMS el telecom ?

patrick A.
patrick A.

patrick A.

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bjr, j'ai suivi la procédure de paramétrage suite au changement de ma carte sim el telecom et je n'ai ni acces au web ni au MMS je précise que lorsque j'ai fais ma demande de changement de forfait l’opératrice m'a bien dit que c'etait le même réseau que SFR pourtant je n'est presque pas de signal de chez moi ca commence bien !

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Patrick,

Pour le paramétrage MMS, je vous invite à suivre les indications du lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p....

En ce qui concerne la qualité de votre couverture réseau, la perte du signal est - elle permanente? Est-ce uniquement sur votre lieu d'habitation? Avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile et de vérifier si cela se produit également?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

cedric S.
cedric S.

cedric S.

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bonjour
j'ai le même problème que Patrick
mauvais signale du réseau que sa soi chez moi ou ailleurs et quand je mes la carte sim dans un autre portable ses pareil
est quand je paramètre mon portable pour mms sa ne fonctionne quand même pas
j'ai le forfait Série Limitée Ultimate chez nrj
merci si vous avez la solution

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Cédric,

Un test de couverture réseau peut vous être proposé par notre service technique. L'accès aux MMS doit probablement être lié à la couverture réseau.

Je vous propose donc de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite aux précédents messages que je vous ai envoyé en privé.

Si le dysfonctionnement que vous rencontrez est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au dernier mail que vous avez reçu.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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